Zwei Sprachen, ungleiche Gewichtung
In Freiburg ist die Frage nicht ob zwei Fassungen, sondern in welchem Verhältnis Aufwand und Pflege verteilt werden.
Freiburger Mandate beginnen mit einer Gewichtungsfrage: Wie viel Aufwand fliesst in die französische, wie viel in die deutsche Fassung? Die Antwort ist selten fünfzig zu fünfzig – die Sprachverteilung im Kanton und die Herkunft Ihrer bisherigen Anfragen geben eine klare Richtung vor. Hinzu kommt die Abgrenzung gegen Bern und Lausanne, die beide in gut dreissig Minuten erreichbar sind und einen Teil der Nachfrage abziehen.
Gewichtung mit Zahlen
Sprachverteilung im Kanton und Herkunft Ihrer Anfragen als Grundlage.
Abgrenzung gegen Nachbarzentren
Wo Sie gegen Bern und Lausanne bestehen können – und wo nicht.
Pflegeprozess festlegen
Zwei Fassungen driften ohne verbindliche Regel auseinander.
Workshop zweisprachig
Auf Deutsch oder Französisch, je nach Team.
Die Gewichtungsfrage
Wir werten aus, woher Ihre bisherigen Anfragen kamen, in welcher Sprache sie gestellt wurden und welche zu Aufträgen führten. Daraus ergibt sich, wie Aufwand und Pflege zwischen den Fassungen verteilt werden sollten.
Häufig zeigt sich eine Diskrepanz: Die Website ist deutschlastig, weil das Unternehmen deutschsprachig geführt wird, während die Nachfrage überwiegend französisch ist. Die Korrektur dieser Gewichtung ist meist der wirksamste Einzelschritt.
Was der Workshop abdeckt
Wir arbeiten an Ihren Daten und Ihrer Struktur.
- ✓Sprachgewichtung anhand tatsächlicher Anfragen festlegen
- ✓Servicegebiete je Sprachgebiet definieren
- ✓Abgrenzung gegen Bern und Lausanne bestimmen
- ✓Ortsnamen und Firmierung in beiden Formen abstimmen
- ✓Verbindlichen Pflegeprozess für beide Fassungen vereinbaren
- ✓Messung nach Sprachfassung getrennt einrichten
Häufige Fragen
Auf Deutsch oder Französisch, bei gemischten Teams auf beiden.
Möglich, aber dann mit der französischen – sie deckt zwei Drittel des Kantons ab.
Über Erreichbarkeit und Ortsbezug. Wer klar macht, dass die Leistung vor Ort verfügbar ist, gewinnt gegen den weiteren Weg.
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